Methode 3: Walking in the customer’s shoes
„Wie Sie in Ihrer Informationseinrichtung die Perspektive Ihrer Kunden einnehmen und unnötige Hürden identifizieren können“:
Quelle: Bibliotheksdienst 46, 3/4 (2012),S.269
Methode 3: Walking in the customer’s shoes
„Wie Sie in Ihrer Informationseinrichtung die Perspektive Ihrer Kunden einnehmen und unnötige Hürden identifizieren können“:
Quelle: Bibliotheksdienst 46, 3/4 (2012),S.269